流程优化
把注册表单从四页压到一页,首次开通平均 3 分 12 秒完成
原先需要分别填写资料、验证手机、设置密码、选择偏好四个步骤,现在合并为同一页面完成。多数用户在提交验证码后 40 秒内即可进入登录状态。
3:12平均完成时间
40 秒验证后进入用时
1 页表单填写页数
从打开地址到进入游戏,中间只有三个动作,每一步都能在两个页面之内完成。
在浏览器地址栏输入官方地址,确认页面顶部的品牌名与图标一致,再开始下一步。
核对地址用手机号或邮箱注册,接收验证码并设置登录密码,整个过程约两分钟。
手机或邮箱在常用设备上登录并收藏页面,下次从书签直接进入,不必重复查找地址。
保存书签
原先需要分别填写资料、验证手机、设置密码、选择偏好四个步骤,现在合并为同一页面完成。多数用户在提交验证码后 40 秒内即可进入登录状态。
登录状态按设备分别保存,换设备时重新登录即可,账号资料、收藏与设置保持不变。
忘记密码可用原绑定手机或邮箱重设;更换绑定需先验证旧号码,通过后填写新号码并再次确认,全程约两分钟。
开启浏览器硬件加速、关闭后台多余标签,再把画面质量调到中档,多数设备可以获得更稳定的表现。
入口打不开、验证码没收到、画面卡顿、账号换绑,这些问题在下面都能找到对应处理顺序。
如果问题不在其中,可在页面底部留下手机号,值班同事会按顺序回电说明。
提交后由值班同事在工作时间内回电确认,不收取任何开通费用,也不会要求提供密码。